Ayuda y eliminación de datos

Solicitar ayuda

Escribe a privacy@rodfx.com e incluye el modelo de tu dispositivo, versión de Android o iOS y una descripción del problema. No envíes contraseñas, números de tarjeta ni claves privadas.

Eliminar cuenta o datos

BreakFX no permite crear una cuenta con correo, contraseña o redes sociales. La aplicación genera un identificador anónimo de Firebase para proteger compras y operar funciones en línea.

Para solicitar la eliminación de ese identificador anónimo y los datos asociados:

1. Envía un correo desde cualquier dirección a privacy@rodfx.com.
2. Usa el asunto “Eliminar datos de BreakFX”.
3. Indica cualquier dato que permita localizar tu registro, como un ID de jugador o un transaction ID. No envíes información bancaria.
4. Confirmaremos la recepción y te informaremos cuando finalice el proceso.

Datos que se eliminan

• Identificador anónimo y perfil de jugador almacenado en Firebase.
• Puntuaciones y datos de clasificación vinculados que podamos localizar.
• Progreso, inventario y preferencias guardados en nuestros servicios.

Datos que pueden conservarse

Podemos conservar recibos de compra, identificadores de transacción y registros estrictamente necesarios para prevenir fraude, evitar entregas duplicadas, cumplir obligaciones contables o atender disputas. Estos datos se conservarán solamente durante el periodo necesario y no se utilizarán para publicidad.

La eliminación de datos de BreakFX no elimina automáticamente el historial administrado por Google Play o Apple. Esos proveedores gestionan sus propios registros conforme a sus políticas.